欧洲杯投注

欧洲杯投注
NEWS CENTER

欧洲杯投注

您当前位置: 欧洲杯投注 欧洲杯投注
欧洲杯赛事投注 着力“数字生活”:新电视融合运营,提升大屏运营效益
2021-01-26欧洲杯赛事投注

2020年是不平凡的一年,新冠疫情终究会成为人们内心深刻的记忆,而疫情也加速我们的生活与城市的数字化进程。对于电视行业来说,是“融合”纵深发展的一年:新媒体的融合、新技术的融合、新业态的融合、内容的融合、渠道的融合等等,行业的形态和格局都悄然的发生了巨大变化。

新冠疫情或加速了电视行业融合运营变革的步伐,也增加了电视大屏会员付费的机遇。各平台面对几百万、几千万庞大的电视用户,在运营上实实在在的面临着用户的开机率、活跃度、转化率、ARPU值等更大的运营挑战。

“在电视平台领域里的融合不仅是内容的融合运营,还是互联网融合运营,更进一步是家庭生活体验的融合运营” ,欧洲杯赛事投注 (300682.SZ)副总裁、旗下易视腾科技的CEO侯立民在2020年多个智能视听产业论坛上发表了对电视大屏融合运营的观点。

电视平台用户结构已进入成熟期,对于平台而言,规模是根基,运营是未来。电视业务运营从粗放转向精细,需要有一个智慧化融合运营模式。

大量内容如何让用户看到?如何打造大屏个性化产品矩阵?

| 让用户看到尽可能多的节目,形成有效的产品运营矩阵

在新电视领域,易视腾一直专注于新电视服务,与电信运营商、广电运营商紧密合作,经过十多年的深耕,现在服务超过5600多万的新电视家庭用户。家庭新电视服务是欧洲杯赛事投注 聚焦数字化、在“数字生活与数字城市”业务领域的典型行业应用。

“对于易视腾来说,服务这么多的用户,我们面临着同样的运营挑战。”侯立民表示,现在平台的竞争非常激烈,如果运营平台的内容不健全,内容性价比不好,有的内容看不到,用户一定会切换到其他的收看方式看内容。

“对于电视大屏来说,内容不仅要引进来,更重要是在有效的平台上经营。我们需要跨越大屏的交互障碍,建立开放可持续的共赢生态。大屏内容引入、整合、运营全网主流内容,有效呈现海量内容,实现便捷简单的用户体验”,侯立民如是说。

图片17.jpg

而想要呈现好的产品体系,需要有好的产品体验设计和智能运营方法。如果能形成自有的主流会员,就可以把内容包装成平台自有的产品资源包,形成有效的以会员订阅为核心的产品矩阵,服务主流的同时满足差异化需求。

在电视大屏体系上面,怎么能够让用户有效使用这样的产品?怎么样把内容有序的呈现出来?让用户知道哪个内容是属于哪个产品包或属于哪个产品的权益?甚至让用户很清晰的知道自己买过什么,能看什么?

我们在内容运营上需要把内容真正提取出来并进行有效的组合,以一种平台统一化的方式去融合运营”。在产品形态上,统一EPG、统一一二级类目、统一搜索、统一播放器、统一对话,如果想真正有效在电视运营平台把内容深度运营好,就需要这种方式,这是电视平台环境里面真正把全网的内容整合好的必然要求。

| 精准匹配,深挖用户价值,是提升运营效益和效果最根本的办法

什么是精准匹配?对于这个概念,侯立民认为是“合适的时间,把合适的内容,在合适的触点,推给合适的人”!

实际上,在易视腾融合运营的体系里面,能够分时分群运营,快速闭环看到结果,这是真正做好融合运营的一个根本。在运营某一个板块的时候,如果想有效的分时分群进行智能运营,甚至是千人千面的智慧运营,背后一定是对内容和用户的深度理解。运营内容的替换,包括智能化和个性化分群的置换,对于运营效益和效果的提升是最根本的办法。

易视腾依托新电视平台技术,打造了“智慧化融合电视运营服务体系”,创新构建了内容基因系统、用户基因系统、内容融合管理系统等多个平台产品,形成产品运营研发一体化支撑结构。

图片18.jpg

内容基因系统:能对内容深度认知,对全国视频内容进行全方位信息分类,输出统一标准标签,为内容运营提供更加精准、有效、丰富的内容支撑,为内容挖掘提供直观参考,提高内容增值转化。

用户基因系统:基于用户属性及行为特征进行分类,通过搭建用户群体的分层,从而实现对不同类型用户群进行针对性的服务,实现精准销售服务及定向活动推送,提升用户感知、用户活跃、降低运营成本、提高用户付费转化。

侯立民强调:用户基因系统和内容基因系统的组合,最终解决如何在适合的时间,把适合的内容在适合的触点,播放给适合的人。

| 围绕电视大屏,提供家庭全场景服务

“电视是家庭的娱乐中心,我们要以电视为中心,为家庭用户提供数字生活服务,融合家庭全场景内容,以主会员为核心,建立大屏家庭服务生态。”

对于大屏家庭服务生态,要把家庭常有的应用场景组合起来,家庭互动体验需要有一些应用,但是这些应用如果独立呈现,很难达成一个决定性的使用效果。因此,这些场景应用就需要融合到平台整体应用里,在电视机的瀑布流里融合到EPG体验里面,根据收视的内容、时段、行为习惯,识别收视人,判断所处的生活场景,提供相应的服务。

图片19.jpg

大屏游戏:体验家庭社交

易视腾自主研发的大屏亲子互动游戏——《亲子过家家》,营造了线上虚拟家庭,与线下生活相结合,构建一系列线下真实家庭生活紧密相关的线上互动活动,以共屏互动为核心体验家庭社交。

在家庭亲子这个场景上设计一个“双屏互动”,大屏(电视)用于给用户带来场景沉浸式体验感,小屏(手机)服务于用户操控,让用户获得更好的体验。在实际推广的过程,一旦用户尝试这个体验,它的使用黏性非常高。

图片20.jpg

智能教育:打造大屏教育新生态

易视腾做了很多大屏教育服务的尝试,是可以在大屏互动上进行的那种。不管是直播课,还是持续家校共育,希望帮助更多的学校和孩子能在家里面体验交互服务,包括K12的服务与在家的素质教育结合起来。易视腾始终认为整合摄像头、语音交互、完成全方位大屏交互用户体验,是电视屏将来融合发展的一个基础硬件能力。

居家生活购物:流量触点,与互联网生态的连通 

易视腾正在尝试做一些购物频道,希望把购物体验真正融合到整个收视场景里面,让内容和用户的服务深度结合,这些购物的体验才能真正达到好的效果。

家庭音乐场景:背景音乐、练歌、团聚

最近易视腾也在做一些音乐业务整合,把听和唱的体验进行整合,为用户提供家庭音乐服务,让家庭场景变成一个小型音乐场所,既能听音乐,亦能实现大屏K歌娱乐,同时满足社交分享。

“这么多的家庭场景服务,最终还是需要开展精细化的增值业务运营,提升用户体验,提升增值转化率。”侯立民对家庭场景生态服务做了总结。

此外,侯立民还格外强调了“开机”的重要性,因为电视屏幕现在面临的一大挑战就是开机,开机意味着要主动服务,而主动服务是点击的优势,电视比手机应该有更大的优势。作为运营商应持续努力尝试电视和人的交互多模态感知的AI交互,手机跟电视的结合是关键点,需要整体的跨越。如果将来在电视机前实现手机一体化使用,将会产生新的结合方式,真正关注在把电视屏的生态和移动手机屏的生态结合起来。


分享到:
返回列表